用友秉承“主動服務、快速反應”的服務理念，向全球范圍內的顧客提供與軟件產品相關的管理咨詢、實施與技術服務。

完備的服務產品

金蝶面向客戶推出培訓、管理咨詢、實施、運營維護、需求反饋、IT系統六大服務產品體系，并且客戶能根據自身的企業規模、業務管理模式、ERP應用現狀等選擇不同的服務組合，形成獨具特征的個性化服務方案。

全方位、立體的服務方式

金蝶向客戶提供包括熱線(CALLCENTER)、網絡、現場以及遠程等在內的全方位、多元化的服務方式，讓每一個客戶都能夠得到最佳的、真正個性化的服務。

便利的服務網絡

金蝶在中國擁有39家以營銷與服務為主的分支機構和1,100余家咨詢、技術、實施服務、分銷等合作伙伴，服務網絡覆蓋中國大陸221個城市和地區，并通過伙伴順利進入了臺灣、新加坡、馬來西亞、越南等亞太地區。